Condizioni di vendita

Condizioni di vendita prodotti e servizi acquistati sui siti cesdata.it e cesdata.org

I siti  www.cesdata.it e www.cesdata.org  gestiti da Parsec S.a.s. di Giudici Ermanno & C., con sede in Milano in Via Triboniano 103 – P.IVA 11764090152 – (di seguito indicata per brevità come Parsec) presentano il catalogo di tutti i prodotti e i servizi commercializzati da Parsec  (di seguito definiti come “prodotti” nel senso ampio del termine).
Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, l’utente esprime il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita (di seguito le “condizioni di vendita”) e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni per gli ordini e le spedizioni e la privacy policy del sito, pubblicate su altre pagine del sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l’uso del sito.
Le condizioni di vendita sono disponibili solo in lingua italiana. Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile con i limiti e le previsioni di quanto indicato nella normativa sulla privacy e sulle policy pubblicate dai siti. Il Cliente, con l’acquisto di un prodotto/i acconsente all’uso da parte di Parsec telefono, della posta elettronica e di altri sistemi in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita si intende  il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato  Parsec e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega sia un catalogo cartaceo, sia la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet, sia altri mezzi di comunicazione come telefono, fax e altri. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’invio dell’ordine cartaceo a mezzo posta o fax, o l’accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente agli indirizzi www.cesdata.it e www.cesdata.org  ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.

2. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet e del catalogo, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Le aliquote iva sono le seguenti: CD-ROM, DVD, software, videocorsi, videolezioni, attrezzature, presidi e manuali prodotti ed editati da Parsec: iva al 22%; opuscoli: iva al 4%, volumi di altri editori: esenti iva. I prezzi indicati sul sito sono quelli attualmente validi al momento dell’acquisto da parte del cliente, fatti salvi gli eventuali costi di spedizione e trasporto e l’IVA. Sarà a carico del cliente il costo relativo alle eventuali spese di spedizione, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero) dell’ordine stesso; quanto alla destinazione all’estero sarà cura di Parsec verificare i costi supplementari relativi allo Stato in cui dovrà essere effettuata la consegna e comunicare i costi al cliente per sua accettazione specifica.
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data on-line, oppure con la sottoscrizione e l’invio di ordine cartaceo o in formato elettronico.

Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati all’atto dell’acquisto:
-carta di credito, inserendo semplicemente i dati della propria carta attraverso PayPal (senza necessità di essere registrati o avere un conto Paypal), oppure con il proprio conto Paypal.
Parsec si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Parsec per indisponibilità del prodotto ordinato dal Cliente, Parsec provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando integralmente le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Parsec al momento del perfezionamento del pagamento. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome dovrà indicare tale richiesta nell’ordine compilando gli appositi campi. In ogni caso, il contratto si intenderà concluso al momento dell’emissione della fattura accompagnatoria e dell’avvio a spedizione, fatto salvo il diritto di Parsec esigere i pagamenti dovuti e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto.

3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA
Parsec provvederà a recapitare/mettere a disposizione dei clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corriere espresso con addebito in fattura delle relative spese di spedizione, oppure, in caso di prodotti immateriali, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi, secondo il tempo di fruizione indicato sul prodotto acquistato. I corsi elearning a pagamento hanno un tempo di durata indicato al momento dell’acquisto da parte del Cliente, al termine del quale gli stessi non saranno più disponibili. Si consiglia il Cliente di scaricare e conservare gli allegati indicati come scaricabili, in modo da poterne disporre anche dopo il periodo di fruizione del corso.
I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 6 Dec. Lgs. 185/1999. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo di destinazione indicato dal cliente, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
Nel caso in cui, entro 7 giorni dalla consegna della merce acquistata si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto il Cliente ha diritto di rivolgersi a Parsec richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. E’ onere, tuttavia, del Cliente  provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto, a meno che lo stesso non si manifesti entro tre mesi dalla consegna. La denunzia del vizio deve essere fatta entro 3 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e il prodotto va restituito a Parsec perfettamente integro e nell’imballo originale. Parsec si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

4. RESPONSABILITÀ
Parsec si libera di ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Il Cliente in caso di evidente danneggiamento ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il Cliente deve denunziare a pena di decadenza il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento. Parimenti Parsec non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura d’acquisto, in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

5. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Parsec che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Parsec si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva Parsec da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

6. DIRITTO DI RECESSO
Ogni prodotto o servizio commercializzato da Parsec è coperto dalla garanzia “soddisfatti o rimborsati” e dalla garanzia di 2 anni a privati e 1 anno ad aziende e professionisti, a norma di legge. Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all’inoltro dei medesimi presso la sede di Parsec previa imprescindibile autorizzazione. Tutti i prodotti dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, perfettamente integri e provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente. E’ opportuno rivestire l’involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso Parsec provvederà all’inoltro dell’intero importo versato dal cliente entro i termini di legge previsti.
Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati consistano in materiale audiovisivo o software informatico sigillato che siano stati aperti dal Cliente stesso, ovvero qualora i confezionamenti risultino danneggiati. Parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
Parsec, in deroga al decreto legislativo 185/1999, consente al consumatore di esercitare il diritto di recesso con l’invio della comunicazione relativa tramite telefax al numero 02.37.01.12.95, o telegramma, o e-mail all’indirizzo segreteria@cesdata.eu , seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata. E’ gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto. Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce e le comunicazioni tra il Cliente e la Parsec che provvederà ad accreditare la medesima somma ricevuta dal cliente mediante bonifico bancario, il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN dell’intestatario della fattura) a Parsec provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Parsec accerti: la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza di tale diritto, Parsec  provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

Acquisto corsi online: i corsi online una volta acquistati e iniziati non potranno essere soggetti all’applicazione del diritto di recesso.

7. AUTORIZZAZIONI
Compilando l’apposito spazio presente sul sito web del sistema bancario di pagamento il Cliente autorizza Parsec all’incasso delle cifre pagate a Paypal, che in alcun caso trasmetterà a Parsec i dati delle carte di credito utilizzate dal cliente. Per questo motivo le condizioni di privacy e policy sono da intendersi esclusivamente quelle indicate  dal fornitore del servizio Paypal. Tutta la procedura di pagamento on-line è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata al gestore del servizio di pagamento al quale Parsec non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come esposto al punto 6 delle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il Cliente autorizza Parsec a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per l’eventuale consegna dei beni acquistati, in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

8. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Parsec ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 5 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Parsec di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

9. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
Parsec non sarà responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne in seguito a ogni causa di forza maggiore, e quindi il venditore avrà facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto  o sospenderne o differirne l’esecuzione.

10. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto del  Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, come espressamente spiegato nel documento di Privacy Policy presente sui sit che, peraltro, il Cliente avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.

11. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati sia on-line tramite il sito web, sia attraverso il modulo del catalogo cartaceo inviato via fax, posta o qualsiasi altro modo di comunicazione, sia per i contratti d’acquisto stipulati per telefono,  è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano.

12. CONTENUTO DEI CORSI
Il contenuto dei corsi elearning deve essere considerato come contenuto formativo privo di qualsiasi valore giuridico e non può essere in alcun modo inteso come fonte de diritto ma come libera espressione del pensiero dell’autore, nell’ambito della fornitura di un contenuto editoriale con fini formativi/informativi/divulgativi. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Parsec per eventuali danni che dovessero derivare da un errata attribuzione del contenuto del corso da parte del Cliente né per eventuali errori/omissioni contenute nei prodotti. Il fruitore dei corsi ha l’obbligo di verificare la correttezza delle informazioni ricevute qualora intenda farle valere nei confronti dei terzi. Il contenuto dei corsi è di proprietà di Parsec e dell’autore ed è pertanto vietato fare copie e/o diffondere il materiale acquistato con ogni mezzo e sistema. L’acquisto dei corsi autorizza il Cliente a farne un uso personale e riservato, senza possibilità di cessione, ancorché gratuita, a terze parti.